1. شروط الخدمة (“Terms”)
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه (“Terms”, “Terms of Service”) بعناية قبل استخدام موقع
https://pm-guide.net/.
إن وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها مشروط بموافقتك على هذه الشروط والتزامك بها. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.
من خلال الوصول إلى الخدمات والدورات التي نقدمها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدمتنا فورًا، ودون إشعار مسبق أو تحمل أي مسؤولية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — في حال قيامك بخرق الشروط من خلال مشاركة صلاحية الوصول إلى دورتك مع أطراف أخرى.
تظل جميع أحكام هذه الشروط التي يُفترض بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء سارية المفعول، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — أحكام الملكية، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، التعويض، وحدود المسؤولية.
الاشتراكات
يتم تحصيل رسوم بعض أجزاء الخدمة على أساس الاشتراك (“Subscription(s)”). ويتم تحصيل الرسوم مقدمًا وبشكل دوري كل 6 أشهر أو 12 شهرًا، أو وفقًا لما هو موضح في وصف المنتج.
المحتوى
تتيح لك خدمتنا الوصول إلى الدورات والمواد التعليمية. وكأي موقع إلكتروني آخر على الإنترنت، قد يتوقف موقعنا مؤقتًا للصيانة أو بسبب مشكلات تتعلق بشركة الاستضافة. يحدث ذلك نادرًا، وسنبذل قصارى جهدنا لتقليل فترات التوقف، إلا أنه لا يحق لك المطالبة بأي تعويضات نتيجة لمثل هذه الأحداث.
روابط إلى مواقع أخرى
قد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها أو تتحكم بها pm-guide.
ولا تتحمل pm-guide أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. كما تقر وتوافق على أن pm-guide لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُدّعى أنها ناتجة عن استخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة عبر تلك المواقع أو الخدمات.
التعديلات
نحتفظ بالحق، ووفقًا لتقديرنا المطلق، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. وفي حال كان التعديل جوهريًا، سنحاول تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل قبل سريان الشروط الجديدة. ويُحدد ما إذا كان التغيير جوهريًا وفقًا لتقديرنا المطلق.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر
contact@pm-guide.net
2. سياسة الخصوصية
يملك ويدير ويشغل السيد Jan Marzouk Nesseem Zakhary (“Jan Zakhary”) شركة PM Guide FZE LLC (PM Guide)، بموجب رخصة رقم 2626512771888 الصادرة من Ajman Free Zone – الإمارات العربية المتحدة، ويدير موقعها الإلكتروني www.pm-guide.net، وقد يقوم بتشغيل مواقع إلكترونية أو صفحات تواصل اجتماعي أخرى. وتلتزم PM Guide باحترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نقوم بجمعها أثناء تشغيل مواقعنا.
زوار الموقع
على غرار معظم مشغلي المواقع الإلكترونية، تقوم PM Guide بجمع معلومات غير محددة للهوية الشخصية من النوع الذي توفره عادةً المتصفحات وخوادم الويب، مثل نوع المتصفح، اللغة المفضلة، الموقع المُحيل، وتاريخ ووقت كل طلب زيارة. وتهدف PM Guide من جمع هذه المعلومات إلى فهم كيفية استخدام الزوار لموقعها بشكل أفضل.
كما قد تقوم PM Guide من حين لآخر بنشر معلومات مجمعة غير محددة للهوية الشخصية، مثل نشر تقارير عن اتجاهات استخدام الموقع.
وتقوم PM Guide أيضًا بجمع معلومات قد تكون محددة للهوية الشخصية، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدمين المسجلين والمستخدمين الذين يتركون تعليقات على مدونات/مواقع pm-guide.net. ولا يتم الإفصاح عن عناوين IP للمستخدمين المسجلين أو المعلقين إلا في نفس الظروف التي يتم فيها استخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح أدناه، باستثناء أن عناوين IP وعناوين البريد الإلكتروني للمعلقين تكون مرئية لمسؤولي المدونة/الموقع الذي تم ترك التعليق عليه.
جمع المعلومات الشخصية
يختار بعض زوار مواقع PM Guide التفاعل معها بطرق تتطلب جمع معلومات شخصية. ويعتمد نوع وكمية المعلومات التي تجمعها PM Guide على طبيعة هذا التفاعل. فعلى سبيل المثال، يُطلب من الزوار الذين يسجلون في pm-guide.net تقديم اسم مستخدم وعنوان بريد إلكتروني.
أما زوار PM Guide الذين يجرون معاملات مالية، فيُطلب منهم تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك — عند الاقتضاء — المعلومات الشخصية والمالية اللازمة لمعالجة تلك المعاملات. ولا تجمع PM Guide هذه المعلومات إلا بالقدر اللازم أو المناسب لتحقيق الغرض من تفاعل الزائر معها.
ولا تقوم PM Guide بالإفصاح عن المعلومات الشخصية إلا كما هو موضح في هذه السياسة. ويجوز للزوار دائمًا رفض تقديم المعلومات الشخصية، مع العلم أن ذلك قد يمنعهم من المشاركة في بعض الأنشطة المرتبطة بالموقع.
الإحصاءات المجمعة
قد تقوم PM Guide بجمع إحصاءات حول سلوك زوار مواقعها، وقد تعرض هذه المعلومات علنًا أو تقدمها للغير، إلا أنها لا تفصح عن معلومات شخصية محددة للهوية إلا كما هو موضح في هذه السياسة.
حماية المعلومات الشخصية
تفصح PM Guide عن المعلومات الشخصية وغير الشخصية المحتملة فقط لموظفيها أو متعاقديها أو الجهات التابعة لها ممن يحتاجون إلى هذه المعلومات لمعالجتها نيابةً عن PM Guide أو لتقديم الخدمات المتاحة عبر مواقعها، والذين التزموا بعدم الإفصاح عنها للغير.
وقد يكون بعض هؤلاء الموظفين أو المتعاقدين أو الجهات التابعة موجودين خارج بلدك، وباستخدامك لمواقع PM Guide فإنك توافق على نقل هذه المعلومات إليهم.
ولا تقوم PM Guide بتأجير أو بيع المعلومات الشخصية لأي طرف. كما لا تفصح عنها إلا استجابةً لأمر قضائي أو طلب حكومي، أو عندما تعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية ممتلكات أو حقوق PM Guide أو الغير أو الجمهور.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو عبارة عن سلسلة من المعلومات التي يقوم الموقع بتخزينها على جهاز الزائر، ويقوم متصفح الزائر بإعادة تقديمها للموقع عند كل زيارة لاحقة. وتستخدم PM Guide ملفات تعريف الارتباط لتتبع الزوار واستخدامهم للموقع وتفضيلات الوصول.
يمكن للزوار الذين لا يرغبون في قبول ملفات تعريف الارتباط ضبط متصفحاتهم لرفضها قبل استخدام مواقع PM Guide، مع العلم بأن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح دون ملفات تعريف الارتباط.
نقل الأعمال
في حال الاستحواذ على PM Guide أو معظم أصولها، أو في حال توقفها عن العمل أو دخولها في إجراءات الإفلاس، فإن معلومات المستخدمين قد تكون من بين الأصول المنقولة إلى طرف ثالث. وتقر بموافقتك على حدوث مثل هذه التحويلات، وعلى استمرار أي مستحوذ في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
الإعلانات
قد يتم عرض الإعلانات على مواقعنا من خلال شركاء إعلانيين قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل المعلنين.
Google AdSense وملف DoubleClick DART
تستخدم Google، بصفتها طرفًا ثالثًا لتقديم الإعلانات، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على هذا الموقع، بما في ذلك ملفات DART التي تسمح بعرض إعلانات بناءً على زيارات المستخدم لهذا الموقع وغيره من المواقع.
المعلومات المشتركة مع مزودي خدمات الدفع
تشمل المعلومات التي تتم مشاركتها لمعالجة المدفوعات ما يلي:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- رقم الهاتف
- المدينة / الولاية / الرمز البريدي
- معرف الدفع الفريد
- معرف مزود الدفع
التغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لـ PM Guide تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا لتقديرها. ويشجع المستخدمون على مراجعة هذه الصفحة دوريًا. ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديل قبولًا منك بالتعديلات.
3. سياسة الوصول إلى الدورات
تشمل جميع الدورات التي يتم شراؤها من PM Guide مدة وصول قدرها 365 يومًا، تبدأ من تاريخ تفعيل الدورة وليس من تاريخ الشراء.
بعد انتهاء مدة الوصول، تطبق سياسة التمديد التالية:
✅ الشهر الأول للتمديد: متاح مقابل 20–30 دولارًا، حسب سياسة المنصة في حينه.
✅ الشهر الثاني للتمديد: متاح أيضًا مقابل 20–30 دولارًا، وفقًا لنفس الشروط.
🔁 اعتبارًا من الشهر الثالث، يتطلب الأمر إعادة شراء الدورة بالكامل لاستعادة الوصول.
تهدف هذه السياسة إلى ضمان الاستخدام العادل، وحماية أداء المنصة، والحفاظ على جودة المحتوى والخدمات.
للدعم أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريقنا.
4. سياسة الاسترداد
نشكر لك شراء دوراتنا. نحرص على توفير تجربة تعليمية مُرضية لمستخدمينا أثناء تصفحهم وتقييمهم وشرائهم للدورات، سواء كانت دورات دراسة ذاتية عبر الإنترنت أو دورات تفاعلية مباشرة عبر الإنترنت.
تنطبق الشروط والأحكام التالية على سياسة الاسترداد، وبشرائك دورة تدريبية من PM Guide فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الاسترداد.
الإلغاء والاسترداد: التدريب عبر الإنترنت
للدورات ذاتية الدراسة عبر الإنترنت:
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء (مع وجود اسباب منطقية و مقبولة للشركة)، يمكننا خلال 3 أيام من تاريخ الشراء استرداد 50% من قيمة الطلب.
للدورات التفاعلية عبر الإنترنت:
يجب تقديم طلب الاسترداد قبل المحاضرة الثانية. وبعد بدء المحاضرة الثانية، يسقط حق استرداد المبلغ.
لطلب الاسترداد، يرجى إرسال رسالة إلى
contact@pm-guide.net
أو التواصل عبر الدردشة المباشرة بالموقع. وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
ملاحظة:
تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد خلال مدة تصل إلى 30 يوم عمل بعد موافقة PM Guide على طلب الاسترداد.
5. مشاركة الحساب واستخدام الترخيص
حرصًا على سلامة الدورات والمحتوى الرقمي وبيئة التعلم، فإن كل حساب لدى PM Guide مرخص لاستخدام فرد واحد فقط، ويُحظر تمامًا مشاركة الحساب بأي شكل من الأشكال.
تشمل الانتهاكات ما يلي:
- مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الدخول مع أي شخص آخر.
- تمكين أي طرف ثالث من الوصول إلى الدورات عبر حسابك.
- بث أو عرض المحتوى التعليمي لمجموعات أو أطراف أخرى دون موافقة خطية مسبقة من PM Guide.
- تنزيل أو تسجيل أو نسخ أو إعادة توزيع أي مواد أو مقاطع فيديو تعليمية.
تحتفظ PM Guide بحقها في إيقاف أو إنهاء الحساب فورًا ودون أي استرداد مالي إذا تم اكتشاف أي مشاركة حساب أو وصول غير مصرح به أو توزيع للمحتوى.
وتهدف هذه السياسة إلى ضمان الاستخدام العادل، وحماية حقوق الملكية الفكرية، والحفاظ على جودة الخدمات لجميع المتعلمين.
